先般、継続して認証取得しているＩＳＯ９００１の内部監査を受けました。当社の”保険代理店業務”に対する監査です。
「ＩＳＯ９００１品質マネジメントシステムが求める要求事項に適合し、かつ成果に有効に結びついているかを客観的に点検する。」というものです。
各種資料を提出するとともに数多くのヒアリングを受けました。
結果は、おかげさまで「適合」を受けることができました。
監査で得たヒントやアドバイスをもとに、よりよい代理店業務となるよう精進してまいります。
※理解しにくい内容ですが、ご参考までに監査項目を掲載↓しました。