先般、継続して認証取得しているＩＳＯ９００１の内部監査を実施しました。当社の”保険代理店業務”に対する内部監査です。
「ＩＳＯ９００１品質マネジメントシステムが求める要求事項に適合し、かつ成果に有効に結びついているかを客観的に点検する。」というものです。
関係する保険会社職員にも協力をいただきがら、保有する過去の資料や行動を確認し合いました。
今回の監査で得たヒントや出された意見、ならびにお客さまお一人おひとりの声に耳を傾け、より良い代理店業務となるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。